FAQ
Centro de preguntas
Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes para obtener información detallada sobre nuestros servicios de renting y resolver cualquier duda que tengas.
Preguntas frecuentes:
Hemos recopilado las consultas más comunes para que encuentres la información que necesitas de forma rápida y sencilla.
No recogemos vehículos, pero si el cliente quiere hacer una aportación inicial le calculamos la cuota en
función de la misma. En la funcionalidad de solicitar una cotización hay una variable que es entrega a
cuenta por si alguna oficina lo necesitase.
No se recoge en contrato la opción de la cancelación anticipada. No obstante, si un cliente desease
cancelar anticipadamente, se le indicará el importe de la indemnización por cancelación anticipada y si
estuviera interesado se podría cancelar previo pago de dicho importe.
El cliente puede solicitar información si está interesado para conocer cuánto le supondría quedarse con
el coche y en caso contrario RentingDirecto.com tiene, según considere, varias opciones de venta global a ese stock.
Los coches que finalizan los vendemos en el mercado profesional o particular, dependiendo del tipo de
vehículo, kilómetros, estado…
Se podría, pero las ofertas de campaña cuando incluyen accesorios/opciones adicionales a las de la oferta ya
no resultan tan interesantes. Aun así, solo podríamos incluir opcionales/accesorios de la marca, pero por
ejemplo rotulados no.
Facturación < a 2 millones de €.
Precisamente uno de los grandes valores de nuestro producto y vuestra cobertura es que no existe una
exigencia de años de carné o una edad determinada. Mientras tenga el conductor (innominado, dado que
puede coger el coche cualquier persona) el permiso de conducir en regla, sin problemas.
No estará contemplada la valoración concreta desde el inicio del Renting pero sí será posible al
vencimiento solicitar / valorar el estudio para que el cliente se lo pueda quedar al vencimiento o bien en
aquellos casos que se solicite y nos interese por relación comercial, se podría dar un valor estimado a futuro,
pero nunca con valor contractual.
Es posible y viable, pero por supuesto dependerá del coste que suponga el Renting en función a los datos
aportados y decisión de cliente final.
Existe limitación de 200.000 Km durante el periodo de arrendamiento. Como ejemplo sería posible una
combinación de dos años y 95.000 Km/año o 5 años y 40.000 Km/año
El concesionario es seleccionado por RentingDirecto.com. Se le comunicará al cliente fecha de entrega una
vez matriculado y preparado el coche.
Si se refiere al momento de entrega del vehículo, será en el concesionario que designe RentingDirecto.com.
No es posible entregar vehículo como parte de pago.
Los neumáticos están definidos en contrato y se determinan en base a un cambio (4 unidades) cada
41.000 Km. El cliente podrá cambiar los neumáticos cuando lo estime oportuno sin necesidad de cumplir
requisitos de banda de rodadura o similar. Si quisiera más unidades de las definidas por defecto, las podría
solicitar en una cotización ad hoc. Por ejemplo, una operación a 48 meses 10.000 Km/año no llevaría
cambio de neumáticos. Nuestra experiencia demuestra que la relación indicada es más que suficiente.
No, en principio nuestros Renting serán con Talleres oficiales y no debería ser ningún inconveniente
ya que el cliente no será propietario de su coche y el servicio en estos concesionarios dará la garantía
permitiéndonos a su vez “ajustar” nuestro coste buscando ser más competitivos. Deben llamar previamente
y el taller se le asignará en función de vuestros criterios de postventa.
No estará contemplada la valoración concreta desde el inicio del Renting pero sí será posible al
vencimiento solicitar / valorar el estudio para que el cliente se lo pueda quedar.
- ¿Este Renting solo vamos a comercializarlo para particulares o vamos a tener también para empresas (o microempresas como ponía el programa)?
Nuestro público objetivo son los particulares, pero si será posible a microempresas. - ¿El avalista es obligatorio para todas las operaciones?
No, es un dato adicional por si el cliente quiere aportar más garantía crediticia a la operación. - ¿Antigüedad de los coches que ofrecemos o son todos nuevos?
Nuevos. - ¿El vehículo solo puede conducirlo la persona del contrato?
No. Lo puede conducir cualquier persona que tenga el permiso de conducir en regla.
Sí. Existe un precio por exceso y otro por defecto de kilometraje con una franquicia de 5.000 Km. Somos la
única compañía del mercado que el precio del cargo / abono del kilometraje es el mismo. La competencia
carga más caro que abona, es decir, el kilometro de exceso es más caro que el defecto. Los primeros 5.000 km
de exceso o defecto ni se cargan ni se abonan.
Los autónomos se entienden como personas físicas con actividad empresarial.
No. Precisamente para que sea Renting debe ser un alquiler con servicios que necesita el vehículo para
circular y presamente el seguro es uno de ellos.
En cotizaciones ad hoc, sí.
Sí, el hecho de que el arrendatario fallezca no libera a sus herederos del pago de las cuotas del Renting y por
supuesto del uso del vehículo. Aun así, estas situaciones tendrán un estudio y tratamiento especial
cuando se produzcan.
Cualquier otra duda al respecto, póngase en contacto con nosotros.